Política de privacidad

BLANK está diseñado para que no tengas que leer una política de privacidad para sentirte seguro usándolo. Pero deberías poder hacerlo. Este documento describe, en lenguaje claro, cada dato que BLANK y BLANK OS recogen, por qué los recogemos y cuánto los guardamos.

Resumen

• No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos. Nunca. Punto.
• No hacemos publicidad, no tenemos SDKs de ad-tech y no usamos analítica de terceros.
• Guardamos el mínimo de datos necesario para enviarte el teléfono, cobrarte una vez y ayudarte cuando escribes.
• Puedes pedir borrado en privacy@blank.phone y recibir confirmación en 14 días.

Datos que recogemos

Cuando compras un BLANK

Nombre, dirección de envío, dirección de facturación y email. El pago lo procesa Stripe; nunca vemos tu tarjeta. Conservamos el registro del pedido el tiempo que exige la ley fiscal española (actualmente 6 años) y luego lo borramos.

Cuando usas un teléfono BLANK

El teléfono no llama a casa. No hay cuenta obligatoria. Los informes de error son opcionales. Las actualizaciones del sistema se descargan una vez al mes, sin enviar identificador.

Cuando usas BLANK OS sobre tu propio dispositivo

Para el plan Full guardamos: email de cuenta, modelo de dispositivo, fecha de matriculación y estado de facturación. No registramos uso de apps, contactos, mensajes, ubicación ni nada que pase en el teléfono. Los controles se aplican localmente por las APIs de Device Owner de Android.

Cuando escribes a soporte

El email, los adjuntos y nuestra respuesta. Los conservamos dos años, luego borramos.

En esta web

Sin cookies más allá de una cookie de sesión para la tienda, sin analítica. Los logs del servidor (ruta, timestamp, IP truncada) se conservan 30 días por seguridad y se rotan.

Datos que NO recogemos

• Listas de contactos, mensajes, llamadas, fotos, ubicaciones.
• Patrones de uso, tasas de apertura de apps, tiempo de pantalla (salvo lo que ves en el propio dispositivo).
• Identificadores de dispositivo, IDs publicitarios.
• Ninguna señal de “engagement” con fines de marketing.

Tus derechos bajo el RGPD

Puedes acceder, rectificar, portar o borrar tus datos en cualquier momento escribiendo a privacy@blank.phone. Verificaremos tu identidad y completaremos la solicitud en 30 días.

Responsable del tratamiento: Amaren Ventures SL · Calle Ercilla 20, 48009 Bilbao, España · CIF B-XXXXXXXX. Contacto de protección de datos: privacy@blank.phone.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo relevante, te avisamos por email (si tenemos uno tuyo) y publicamos el diff en esta página. El historial del documento está disponible a petición.