Escríbenos
Email al fundador y al equipo. Leemos todo, contestamos en un día laborable.
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Somos pocos. Contestamos nosotros.
No hay chatbot, no hay sistema de tickets, no hay árbol telefónico. Nos escribes a hello@blank.phone y te respondemos en un día laborable.
Cómo llega el teléfono
Qué hay en la caja y qué ves al encenderlo. Corto.
Leer la guía →Devoluciones
14 días sin preguntas cuando empiece la venta formal.
Ver política →Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntáis.
¿Cuándo abrís venta?
Estamos en early access. Abrimos por tandas pequeñas. Si te apuntas al waitlist te avisamos con prioridad la próxima vez que tengamos stock.
Quiero devolver un BLANK de early access.
Sin problema — escríbenos desde el email con el que compraste y te damos pasos. Reembolso completo si está en estado original.
Se me olvidó el PIN parental.
Hoy no hay PIN parental implementado en el dispositivo — lo decimos claro porque está en el roadmap. Si compras un BLANK en early access y viene con PIN activo, escríbenos con el número de serie y te ayudamos a resetearlo desde backend.
¿Puedo cambiar las 13 apps del whitelist?
A día de hoy, el whitelist está configurado al provisionar el teléfono — no se edita desde el móvil por diseño (fricción intencional). Cuando abramos los ajustes parentales en el dispositivo, podrás editar el whitelist con PIN. Mientras tanto, si necesitas otro set de apps, escríbenos y lo provisionamos antes de enviarte la unidad.
¿Funciona fuera de España?
El hardware es un Moto G15, funciona globalmente. Ahora mismo solo enviamos a España. Apúntate al waitlist e indícanos tu país — es la mejor señal para decidir a dónde abrimos envío después.
¿Cómo borro mi cuenta o mi email del waitlist?
Escribe a privacy@blank.phone desde la dirección registrada. Lo borramos todo en 14 días.
¿Otra cosa? Escríbenos.
Sin formularios con CRM detrás. Un email directo.